eSIM nasıl kurulur?

iPhone XS ve sonrası, Google Pixel 3 ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası destekler. Telefonunuzun operatör kilidi olmamalıdır.

Evet. eSIM ikinci hat olarak eklenir; kendi numaranız SIM kartında kalır, aramaları almaya devam edersiniz.

Kurulumda değil, eSIM ilk kez hedef ülkedeki desteklenen şebekeye bağlandığında başlar. Güvenilir Wi-Fi üzerinden kalkıştan önce veya varışta kurabilirsiniz.

Tedarikçi kayıtlarında etkinleştirme veya kullanım yoksa, satın almadan itibaren 30 gün içinde %100 iade yapılır. Teknik sorunda önce destek ekibimize yazın.

Varışta eSIM'iniz Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone arasından en güçlü sinyali otomatik seçer; bazen telefon “bağlı” görünüp veri çekmez. Önce iPhone'da Ayarlar › Hücresel › Hücresel Veri Seçenekleri altında Veri Dolaşımı'nın açık olduğunu kontrol edin — bu, eSIM'i kurmaktan ayrı bir anahtardır. Hâlâ çekmiyorsa şebekeyi elle seçin: iPhone'da Ayarlar › Hücresel › ilgili hat › Ağ Seçimi'nde Otomatik'i kapatıp tarama bitene kadar bekleyin; Android'de Ayarlar › Ağ ve İnternet › Mobil Ağlar › Ağ Operatörleri yolunu izleyin (menü adı markaya göre değişebilir). Her iki durumda da listeden Turkcell, Türk Telekom veya Vodafone'u seçin.

eSIM tek bir operatöre kilitli değildir; bulunduğunuz yerde Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone arasından en güçlü sinyali veren şebekeyi otomatik seçer. Kapsama şehirlerde ve turistik bölgelerde yoğundur. Kırsalda operatörler arasında fark olabilir; böyle bir yerde şebekeyi elle seçmek çoğu zaman çözer.

Türkiye paketlerinin bir kısmı yalnızca internet, bir kısmı ise yerel arama ve SMS de içerir. Hangi paketin ne içerdiği ürün sayfasında paketin yanında yazar; arama ve SMS içeren paketlerde dakika ile mesaj adedi ayrıca belirtilir.

Ne kadar kalacağınıza ve neyi kullandığınıza bağlı: harita ve mesajlaşma az veri harcar, video izlemek ve yüklemek çok. Tahmin etmek yerine sitedeki veri hesaplayıcıyı kullanın — kaç gün kalacağınızı ve hangi uygulamaları ne sıklıkta kullandığınızı sorar, üzerine güvenlik payı ekleyip yeterli gelen paketleri gösterir.

Evet. QR kodu okutup profili indirmek bir bağlantı gerektirir ve bu, satın aldığınız paket değil telefonunuzun o anki bağlantısıdır. En rahatı, kalkıştan önce evde güvenilir bir Wi-Fi ile kurmaktır. Varışta kuracaksanız havalimanının ücretsiz Wi-Fi'ı yeterlidir. Paketin süresi kurulumda değil, Türkiye'de şebekeye ilk bağlandığında başlar.

Hayır. Aynı QR kodu ikinci kez kullanılamaz; profili sildiğinizde paket de gider. Telefonunuzu sıfırlamanız ya da eSIM'i kaldırmanız gerekiyorsa önce destek ekibimize yazın.

Evet. Şebeke ortağımız internet paylaşımına (tethering) izin veriyor ve hotspot kullanımına ayrı bir sınır koymuyor: telefonunuzun ayarlarından Kişisel Erişim Noktası'nı açıp tabletinizi, dizüstünüzü ya da yanınızdakilerin cihazlarını bağlayabilirsiniz. Paylaştığınız veri paketinizin kotasından düşer — yani hotspot ek ücret getirmez, ama kotayı daha hızlı tüketir.